一年一度的收费系统大培训如期而至。自6月15日至17日,历时三天,开展了收费业务技巧、难点问题解决、收银知识、服务沟通等培训,并在最后一天举办了考验脑力体力的拓展活动,内容丰富多彩,既实用又有趣味。
6月15日上午,生产运行系统5月份周计划督察考评情况汇报会在所413会议室召开。党支部书记刘彦平、所长张春岩、生产部经理王玄坤及各管理站站经理、运营经理等52人参加了会议,会议由刘彦平主持。 会上,生产部闫京晖首先将5月份的督察考评情况进行了...
“3、2、1,开始”——抢答器一声令下,群情激奋,场上选手应声按下早已捂在掌心的抢答按钮,又迅速齐刷刷地注视着大屏幕:屏幕显示,6号代表队获得答题机会。结果一出,有人洋洋得意,有人垂头丧气。这时,台下的80多位观众屏气凝神,目光集聚在6号代表队上,...
5月12日,税控服务器增值税发票开具系统操作培训会在所机关南楼培训中心举办,各客服经理、票据管理员、全体收银员共计43人参加了培训。会上,财务审计部经理张敬芝首先介绍了《关于使用增值税发票后的相关财务知识和规定》,随后税控系统开发单位技术负责人系统讲解...
5月4日,运营班组周计划制定、派单、返单操作流程培训于96118数字中心举行,各基层单位运营经理及维修带班人员共计80余人参加。此次培训由生产部组织召开,讲师为热联科技李博工程师。培训前,维修人员下载了所需资料,并携带OTA手机参与了培训。培训中,...
4月26日,客服部经理培训会在413会议室举办,有着丰富收费实战经验的孙小荣担当主讲,分享了她的收费经验与心得。 副所长宋倩出席培训会,并发表讲话。她指出,本次培训为大家提供了一个交流平台,孙经理将自己的宝贵经验归纳整理与大家分享,对各客服部有...
5月5日下午,北京新城热力有限公司多位代表莅临供暖所进行参观交流活动。 在副所长陈玉城及相关部门经理的带领下,几位代表首先来到了96118供热客服中心,生产部闫京晖经理通过LED监控大屏,向来访人员全面介绍了96118数字化平台的报修服务系统...
3月29日,北京市丰台区发改委副主任石磊一行莅临丰台供暖所,视察停暖后各项供暖工作的收尾情况,了解即将开展的设备检修情况。 在所领导的陪同下, 石磊一行走进96118供热客服中心。所长张春岩总体介绍了本个供暖季供暖所的供暖运行情况及住户报修...
4月12日,所党支部在全所范围内开展《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》及《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》考试,全所党员及基层单位领导班子成员共计94人参加了考试。考试采用闭卷作答,旨在以考促学,以学促廉。
3月28日至29日,方圆标志认证集团有限公司对供暖所进行了“质量、环境、职业健康安全”三体系的全面审核。所党支部书记刘彦平、所长张春岩、副所长陈玉城、宋倩及各职能部门、基层单位经理参加了首、末次会议,并接受了现场审核。