　　在供热缴费方面，丰台供暖所共设立10个供热客户服务中心，主要提供供暖费收缴、供暖协议签订、采暖用户房屋信息变更、供暖收费政策解释、供暖信息收集与反馈等相关服务。供暖所全面实行供暖费机打发票，利用供热信息管理系统实现收费实时上账。开通了柜台缴费、上门收费、银行代收、微信支付等多种缴费方式，收费大厅配置了电子显示屏，优化管理缴费流程，使住户享受更加安全、便捷、周到的缴费服务。开展提前缴费有礼、送"百财"活动，向客户温暖回馈。

缴费方式

柜台缴费

丰台供暖所设有客户服务
部，可提供现金缴纳和银
联POS机缴纳。
上门收费

您可以根据需要，联系客服代
表进行上门收费。
银行代收

丰台供暖所已与北京银行建立代
收费关系，您可以前往就近的北
京银行进行供暖费缴纳。
微信支付

丰台供暖所"96118供热客户服
务"微信号已正式开通，通过以
下流程即可成功缴费。

微信支付流程 *确保您的银行卡已与微信绑定

支付流程方式一

关注企业微信号

关注企业微信号：“96118供热客户服务”
关注方法：
方法一：在微信中搜索“96118供热客户服务”
方法二：扫描“96118供热客户服务”二维码
进行微信支付绑定

在“96118供热客户服务”微信界面中发送用户编号@验证码进行微信支付绑定。
用户编号为10位缴费用户编码，您可以通过客户服务代表入户时咨询、致电收费大厅咨询或直接到缴费大厅领取。若您因各种原因未获取用户编码，可咨询我单位客户服务部门，我们将及时将您的用户编码告知。
供暖费微信支付

进入“96118供热客户服务”微信界面，在菜单栏点击“缴费服务”中的“我要缴费”，长按“支付二维码”，选择“识别图中二维码”，点击“立即支付”即可完成供暖费支付。

支付流程方式二

打开微信“扫一扫”功能，扫描客服代表移动设备中“小秘书”支付平台，生成用户“支付二维码”，点击“立即支付”即可完成供暖费支付。

自2017年7月1日起，如购买方为企业，请您在索取增值税普通发票时，提供纳税人识别号或统一社会信用代码。（依据国家税务总局公告2017年第16号文）

客户服务部电话：

右外客户服务部83401757

丰台客户服务部63893561

卢沟桥客户服务部63816872

晓月苑客户服务部83213760

南苑客户服务部67932982

铁营客户服务部87241350

新村(银地)客户服务部83722728

新村(明春苑)客户服务部83701699

朝阳客户服务部85625190

朝阳(单店)客户服务部65734617

长辛店客户服务部83861681

马家堡客户服务部67560651

丰台供暖所服务热线：96118

缴费方式

柜台缴费

上门收费

银行代收

微信支付

微信支付流程 *确保您的银行卡已与微信绑定

支付流程方式一

支付流程方式二

客户服务部电话：

丰台供暖所服务热线：96118

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