7月24日上午，我所2007年度供暖收费总结表彰大会在四层会议室拉开帷幕。参加这次表彰会的有书记张洁生、所长张春岩、副所长吕国生、刘彦平及各供热管理站站长、收费经理、一线收费员80余人。所领导为获得本年度先进收费员、优秀收费员、优秀收银员、优秀客户服务经理、优秀客户服务部、特殊贡献奖、收费之星的34名获奖者颁发了荣誉证书和奖金。 
   大会由业务部赵桐主持。 
   会上，业务部副经理白雪涛做《2007年度收费工作总结》。他分别从2007年度收费工作的完成情况和2007年度收费工作的开展情况两大部分进行汇报。他说，2007年度的供暖收费及相关工作是在所领导的正确领导下，在各站站经理的大力配合下，在全体客户服务人员的不懈努力下圆满完成的，在欣喜之余，我们也感到了自己肩上的责任与即将面对的各种困难，但我相信只要我们齐心协办，再大的困难我们都有能力去克服，并圆满的完成2008年度的收费任务，我们依然会向所领导报上一份满意的答卷。 
   随后，与会领导为受表彰的个人和集体颁发了荣誉证书和奖金。 
   获得“收费之星”的郁万梅面对自己所取得的成绩，她用最朴实无华的话语说出了自己的心声，道出了收费工作的真谛。她说，今天我很荣幸与大家一起分享这份成绩。其实要说感言的话并没有，因为大家平日里都是这么工作的。我们每一名收费员成绩的取得都是来自于领导正确的引导，企业对于我们无私的厚爱和全体收费员的互帮互助，家人的理解与支持，如果没有你们的帮助与理解，是没有我们今天成绩的取得。随后，她与全体收费人员分享了自己收费工作的小经验。 
   右外管理站客户服务经理孙小荣荣获了“2007年度优秀客户服务经理”这一荣誉称号。她首先对这份荣誉的取得向在场的领导、同仁表示了感谢。面对2008年度的收费任务，她说，她将带领右外站全体客户服务代表克服一切困难，发扬奥运精神，勇于拼搏，永不服输，决不辜负领导的信任，圆满完成2008年度的收费任务，并以满腔的热情投入到收费工作中，为供暖所的美好明天发挥自己的光和热，贡献自己的力量。 
   会中，张春岩所长向全体收费员表示感谢，并对2007年度收费工作取得的成绩表示祝贺。他强调，收费工作是我所经济的重要保障，我们经过多年来在收费工作的探索与历练，我们的收费团队已经是一支能打硬仗、经得起各种考验、职业化的收费队伍。他还说，随着市场开发力度的加大，我所的供暖面积也在不断地扩张，一批批优秀的收费精英也正在涌入我所，加入我们的收费团队，他希望在新一年度的收费工作中，全体收费员齐心协力、发挥团队精神，再创佳绩,再立新功！ 

   最后，张洁生书记代表所领导班子再次肯定了2007年度的收费工作，并希望他们以今天的表彰会做为新的起点，继续在实践中不断地总结经验,进一步提高收费工作的各项指标任务，继续发扬“燃烧自己，温暖家人”的企业精神，用我们真诚去服务客户，并祝全体收费员身体健康，家庭幸福，心情愉快。