10月23日上午，由市市政市容委、北京市司法局、北京市人民政府法制办公室和北京市西城区人民政府等单位共同主办以“宣传贯彻供热法规共建温暖和谐家园”为主题的北京市供热法规大型宣传活动在西单文化广场举行。
　　活动现场分为中心舞台、“法规咨询”、“城管执法”、“计量改革”、“信息服务”、“用户服务”、“室温监测”、“热力服务”、“行业展览”等九大展区。通过文艺演出、互动有奖知识问答、政策法规咨询、入户测温服务等多种形式，吸引众多市民到现场咨询，着力宣传了“保障供暖，人人有责” 的理念，宣讲《北京市供热管理办法》涉及的新制度、新规定、新要求，及时解答居民的疑惑和问题，增进了市民对供热行业的了解。北京电视台、北京日报、北京晚报、北京青年报、北京广播电台等新闻媒体对这次活动进行了大量报道，取得了良好的宣传效果。
 
　　在用户服务展区，丰台供暖所设有企业简介、领导关怀、企业文化、96118、银行代收供暖费等五大宣传板块，由浅入深的介绍了丰台供暖所的发展历程和经营理念，展示了企业文化的亮点，宣传了96118家家暖供热客户服务中心“用心聆听、微笑服务”的服务宗旨，使采暖用户及时了解了供热报修的服务流程以及银行缴费的办理流程。
 
　　丰台供暖所5名宣传代表在现场利用回复咨询、发放异形企业宣传册等多种方式进行宣传，并及时解答居民提出的疑惑和问题。企业吉祥物乐乐以活泼可爱的造型，真诚热情的态度受到了广大观众的欢迎，既为宣传活动现场增添了情趣，又展示了丰台供暖所丰富而新颖的企业文化内涵。
 

　　丰台供暖所参加此次活动相关人员共计10人。通过此次活动，倡导广大企业及居民提高自觉维护供暖设施、保障供暖效果、减少资源浪费的意识，更好提高能源利用效率，加深了供热企业与采暖用户之间良好的沟通与联系，为全市供热采暖管理办法的宣传和推广营造了良好的社会氛围。