为全面了解和掌握供暖所所属各基层单位经营管理情况，听取一线员工的真实想法及面临的实际问题，全面部署2014年度供暖季各项工作，9月2日至30日，供暖所领导班子一行人深入10个基层单位进行工作调研。
      此次调研以查找影响和制约供暖所科学发展的突出问题为主要内容，分别从运行、收费、团队建设、自主经营、维修工承包到户及对所管理、制度建设方面的建议进行系统访谈。各基层单位针对本次调研工作高度重视，提前召开基层单位领导班子会议，讨论汇报议题，精心制作了图文并茂的PPT文稿。汇报会上，各基层单位都能够从实际工作出发，具体阐述本单位的工作重点、难点，提出了行之有效的工作改进措施和相关建议。
      无障碍沟通会气氛活跃，员工积极发言。例如，丰台管理站指出，运营经理工作繁忙，甚至一周七天无假期，建议按实际情况为运营经理发放周六日餐补；卢沟桥管理站指出，收费员入户，建议统一着装，进一步树立企业形象；铁营管理站指出，刘四、刘一锅炉房出口电动阀损坏，每天倒炉，需人工开关DN200阀门多次，工作量大，建议所投资改造；海纳盛公司指出，本公司的一些员工对工程施工方面缺乏经验，建议所内开展相关施工流程、技能培训工作，组织参观其他优秀工程单位的施工组织。运行管理方面主要涉及设备改造、污水处理、局部不热、一线员工招聘考核、维修工承包到户的政策落实和各方配合等方面；经营管理方面主要涉及能耗指标、市场开发、员工绩效考核标准、人才储备等方面；收费管理方面主要涉及回迁户历史遗留问题、收费高峰期的人员、设备协调问题等方面；员工福利方面主要涉及一线员工工装、劳保用品发放等方面。
      所领导班子认真听取并记录了各基层单位提出的意见和建议，并及时解答了员工提出的问题，明确指出：对于运营经理周六、日发放餐补、为维修工配备工装、床品七件套、定期发放劳保用品等福利待遇建议将尽快落实；对于其他经营管理方面的建议也将责成相关部门办理落实。
      本次基层调研工作取得了良好的效果，通过汇报讨论会的形式，深入查找影响和制约供暖所发展的重点难点问题，把问计求智于民贯穿调研全过程。供暖所领导班子成员在调研过程中，坚持做到“三个结合”：一是调研与检查指导基层学习实践活动相结合，认真听取各单位汇报，实施面对面交流指导；二是调研与改进作风相结合，班子成员虚心听取相关意见，认真改进作风，扎实推进此次调研工作取得实效；三是调研与解决实际问题相结合，对于基层单位工作中存在的不足及时提醒和纠正，对工作中的问题及时给予解决。

      此次调研工作是供暖所践行党的群众路线、实施民主管理的一项重要举措。近年来，供暖所深入贯彻党的群众路线，创新企业民主管理模式，进一步建立和完善了企业民主管理的员工参与机制和制度保障机制，始终把员工的利益放在首位。尊重广大员工的民主权利，激发员工的主人翁意识，在践行党的群众路线的伟大实践中，使员工在广泛参与的基础上，真正实现企业的科学发展。