4月15日，供暖所召开运营经理座谈会，党支部书记刘彦平，所长张春岩，生产部经理王玄坤，各管理站站经理、技术经理及全体运营经理共计50人参加了会议。
    会上，运营经理们发言踊跃，讨论气氛浓郁。运营经理结合自己的实际工作，主要围绕"日常工作中维修人员的管理、好的管理方案及存在的问题；承包到户工作中存在的问题，改进建议及目前的现状；对目前维修人员年龄偏大的建议及想法；从管理的角度谈所、站管理中存在的不足及改进建议；对各班组自主经营、有偿服务的建议；对维修人员排名需考核的内容；运营经理其它好的想法及建议"等七个方面，总结以往的经验，并阐述自己新的工作思路。如， 育芳园锅炉房运营经理李卫东指出，承包到户后，维修工的工作积极性还有待加强，建议维修工的考核工资、年底奖金与能耗指标、住户报修率、跑水赔偿率挂钩，适当增加维修工的压力感，调动工作积极性；东安街锅炉房运营经理王文明指出，对于目前维修人员年龄偏大的问题不应一刀切，老有老的成熟干练、丰富经验，小有小的努力进取、接受新鲜事物更快，建议以老带新、新老结合、共同进步、取长补短；翠林锅炉房运营经理赵生成指出，班组个别人员犯了错误，不要大声训斥，也不要在公共场合点名批评自己的员工，要好好和他说明情况，嘱咐其以后不要再犯同样的错误。

    张春岩认真听取并记录了运营经理的汇报内容，并及时回应、指导会上反馈出来的问题。针对一些典型性问题，张春岩所长还着重提出，让与会人员畅所欲言，集体探讨解决方案。最后，他总结道，各站要加强对报修率的考核，要进一步深入开展维修工承包到户工作，保证供暖各项工作的有效开展。