散热器销售培训于9月14日在所406会议室举办，包括管理站经理、技术经理、运营经理和维修组长在内的94人参加了培训。
     培训分两大部分进行。首先，散热器生产厂家的代表进行散热器技术方面的培训。培训老师主要从采暖散热器主要技术性能、技术性能及标准要求、工艺过程及质量保障、不同采暖散热器的适用性、采暖散热器的安装选用要点等方面进行讲解。
     接着，生产部经理王玄坤进行散热器销售方面的培训。王玄坤以一个生动有趣的故事开场，引出“什么是销售”，并深挖故事内隐含的销售技巧，解密出成功销售的六个步骤：第一步：探寻客户基本需求；第二步：通过纵深提问挖掘需求背后的原因；第三步：激发客户需求；第四步：引导客户解决问题；第五步：抛出解决方案；第六步：成交之后与客户建立客情关系。随后，王玄坤又从正确认识销售这一职业、树立正确的“客户观”、销售的原则、销售人员的工作内容、销售人员的素养、什么是成功的销售、积极的心态源于专业的修炼等七个方面进行散热器销售技巧与知识的培训。

     本次培训有利于进一步提高员工的散热器销售、安装、服务等专业水平，规范操作流程，提高运行系统人员的沟通服务意识和综合素质，为提高供暖所整体的有偿服务水平起到重要作用。