为方便用户缴费，提高用户体验度，丰台供暖所现已正式开通“96118供热客户服务”微信公众号，并成功实现微信缴费功能。9月26日，由副所长宋倩带队的20人宣传服务组在天伦锦城广场举办了“微信缴费服务进社区”首站的宣传活动，广大居民踊跃参与，现场气氛热烈。
     为了确保此次宣传推广活动取得良好的效果，宣传服务组提前向天伦锦城区域住户发放宣传短信，走访住户家中，将微信宣传信息张贴在小区公告栏内。当日上午9时30分，企业吉祥物“乐乐”跳着激情四射的樱花舞拉开了本次活动的序幕，主持人向活动现场的居民介绍了本次活动的意义和目的，销售部副经理张硕具体介绍了微信支付供暖费流程及优势，并感谢辖区居民的热情参与。
     活动现场人头攒动，彩旗飘扬，印有“家家暖”LOGO的气球格外醒目，场地两侧依次排列着企业简介、缴费流程等宣传展板。工作人员亲切热情的微信缴费服务卡分发给前来咨询的用户，并按照标准化操作流程为客户办理微信缴费服务，现场关注“96118供热客户服务”微信公众号即可获得精美清凉扇一把，通过微信缴费成功的住户，不仅可以获得供暖缴费有礼的礼品一份，还直接参与了“摇红包”互动活动。
     同时现场也受理广大居民对于政策法规、维修服务等方面的意见、建议，服务人员一一做了详细解答，对于需要进一步提供服务的用户，工作人员详细记录，以便后续提供相关服务。

     通过本次活动，针对天伦锦城的定点宣传，既为微信缴费服务宣传开了个好头，又使广大居民了解了微信支付供暖费便捷与贴心，感受到供暖所的真诚。此次活动共计办理微信缴费业务29户，微信关注百余人，收到了良好的效果。下一步，供暖所还将继续在各个客服部及其服务社区推广宣传微信缴费活动，不断扩大微信公众号和微信缴费的影响力，让更多的居民享受其带来的优质便捷服务。