10月29日， 2015年度供热动员培训会在所机关南办公楼一层会议室召开，所党支部书记刘彦平、所长张春岩、副所长陈玉城、宋倩以及职能部门经理、站经理、站办公室主任、技术经理、运营经理共169人参加会议。会议由生产部经理王玄坤主持。
      首先，刘彦平就2015冬季供暖工作进行动员讲话。她指出，2015年开年以来，全所上下积极筹措，团结一心，较好地完成了2 0 1 5 年度专项施工及检修任务，为辖区居民的冬季供热质量提供了保障。2015-2016年度供暖工作的大幕已然拉开，各管理站要切实增强责任感和紧迫感，全力做好今冬供暖的各项准备工作，必须做到“五个确保”：一是确保11月15日全所48个锅炉房正常供暖，居室温度达标；二是确保供暖期间居民室内温度达标率≥ 9 9 %，首层测温率达到100%；三是确保供暖投诉率不超过5‰，杜绝重大投诉和媒体曝光；四是确保圆满完成生产部下达的报修率、能耗、人工、材料等各项承包指标，做到不超不冒；五是确保安全无事故，做好冬季供暖期设备的安全稳定运行，杜绝一切安全隐患。同时，刘彦平对各管理站提出四点要求：一是要加强领导，保证各项措施落到实处；二是强化安全管理，确保全年安全零事故；三是提高供热服务质量，妥善处理居供暖所召开2015年度供热动员培训会民的报修和投诉；四是加强管理，稳定生产，节能降耗。
      随后，相关部门负责人分别从报修维修服务、热计量技术、安全管理等方面进行了培训。
      生产部副经理闫京晖进行《96118报修服务培训》。闫京晖将近两年来，通过96118报修平台反馈出的实际工作问题进行总结、归纳，主要从维修服务总体要求，法律、规章、所内规定解读，报修存在的问题，其他要求等四大方面进行了培训。
      技术部经理刘艳民进行《热计量供热知识培训》，系统讲述了热计量问题的提出、按热量供热的理论依据、按热量供热自动控制的数学模型、把“采暖度日数”的概念应用于供暖系统的能耗分析和考核等四大板块。
      安全环境部经理项湘平对本年度供暖季的安全工作进行了部署，分别从安全管理、安全巡检、宿舍用电、厨房用火、库房管理、施工规范、安保工作等七大方面对各基层单位的安全管理工作提出具体要求。
      最后，张春岩从全局角度阐述了供暖前各项工作的准备情况，介绍了供暖所今年在夏季检修、人员准备、材料及能源准备、安全及设备检查等方面的实施情况，对目前正在开展和即将开展的上水、静态调试、试运行等工作进行了重点提示，也对今冬供暖期间的工作重点、难点问题进行一一列举，并有针对性地提出了应对措施。

      通过此次供热运行动员大会，供暖所上下统一了认识，对打赢、打好供热运行这场战役充满信心。与会员工纷纷表示，会用实际行动恪守“燃烧自己 温暖家人”的企业宗旨，确保冬季供暖工作平稳运行，以高效率的供热质量和高水平的供热服务，保障千家万户度过一个温暖祥和的冬季。