2022年9月8日上午,房管中心主任白美春、党办兼行办主任尚涛、“接 诉即办”工作负责人贾亮一行领导莅临丰台供暖所检查指导“接诉即办”工作。
会上,供暖所书记、所长张春岩从接件办理、主体责任落实、绩效考核、业务培训、专职回访员队伍建设、未诉先办措施、存在问题等多个方面向各位领导进行了汇报。听取汇报后白主任对供暖所近期“接办件”进行了逐条分析,共同研究解决方案和建议。同时白主任对供暖所“接诉即办”工作提出了 五点要求:一是要提高政治站位,落实主体责任;二是要学通吃透“接诉即办”工作相关政策法规和考核规则,高质量推进接诉即办工作;三是要及时高效解决百姓合理诉求,不断提升办件质量和水平;四是要快速响应,及时回访,不断提高办件响应率和回访质量;五是要加大对法律法规的学习,做好有利证据收集工作,合理降低诉求量。
供暖所书记、所长张春岩表示,供暖所坚持将“接诉即办” 工作置顶,充分认识抓好“接诉即办”工作的重要性和紧迫性,进一步增强内生动力,压实工作责任,确保每一项诉求事事有着落,件件有回音。