2022年9月8日上午，房管中心主任白美春、党办兼行办主任尚涛、“接 诉即办”工作负责人贾亮一行领导莅临丰台供暖所检查指导“接诉即办”工作。 

会上，供暖所书记、所长张春岩从接件办理、主体责任落实、绩效考核、业务培训、专职回访员队伍建设、未诉先办措施、存在问题等多个方面向各位领导进行了汇报。听取汇报后白主任对供暖所近期“接办件”进行了逐条分析，共同研究解决方案和建议。同时白主任对供暖所“接诉即办”工作提出了 五点要求：一是要提高政治站位，落实主体责任；二是要学通吃透“接诉即办”工作相关政策法规和考核规则，高质量推进接诉即办工作；三是要及时高效解决百姓合理诉求，不断提升办件质量和水平；四是要快速响应，及时回访，不断提高办件响应率和回访质量；五是要加大对法律法规的学习，做好有利证据收集工作，合理降低诉求量。 

供暖所书记、所长张春岩表示，供暖所坚持将“接诉即办” 工作置顶，充分认识抓好“接诉即办”工作的重要性和紧迫性，进一步增强内生动力，压实工作责任，确保每一项诉求事事有着落，件件有回音。