全年完成产值3亿元，完成节支额2077万元；新成立工程部、市场开发部、晓月苑客户服务部；新接管晓月苑、南苑危改两处锅炉房，全年拓展供暖面积120万平方米。

北京市市委书记郭金龙来我所视察供热工作；我所的供暖工作得到了CCTV、BTV等各大媒体的持续关注报道；首次开通企业官方微博；开展《暖风》创刊50期纪念活动。

完善96118管理体系，供暖报修服务实现了OTA运营模式；班组库房、设备台账、设备检修实现网络化管理；实现了19个岗位计算机网上考试。

进一步开展定岗定编定责定薪工作，全所用工效率不断提高；建立了收银员年薪制；开展“深度心灵激荡”和“团队长领导力提升教练”拓展培训；开展全员外培取证工作。

认真贯彻落实中央“八项规定”、“六条禁令”；开展外施单位、设备供应商廉政协议签订工作；开展“出工不出力”的员工谈话工作，初步搭建基层单位经理、职能部门经理自主选人、自主用人管理模式。

开展基层单位月度自主经营排名；开展缴费有礼活动；进一步完善维修承包到户协议内容，落实一线员工“包吃包住”为员工办实事工作。

强化制度建设，完善管理体系，重新修订《供暖所制度汇编》；编制《管理站工作手册》。

成功实施翠林、韩庄子2处煤改气工程；完成80万平方米热计量改造工程、3处老旧小区供热管网改造工程、176项站专项改造工程。

海盛公司特种设备安装资质升为二级，配备抢修抢险专业设备，自主开展供热外网测漏工作；海纳盛公司检修、维修实施绩效考核，供热保障能力进一步得到提升。

完成党支部、团委换届选举工作；推进聘用制员工入党工作；选派40名员工参与园博保障工作；荣获“市级职工创新工作室”、 “丰台区精神文明单位”称号。