供暖所成立20周年；全年完成产值 3.62亿元，完成净利润232万元；平稳推进营业税改增值税工作。

市场拓展稳步推进,全年新增供热面积80余万平方米；正式接管二七车辆厂住宅区“三供一业”供热移交项目，供热面积约20.7万平方米；接管长辛店五处锅炉房33万平方米；接管亚林西保障房供暖项目30万平方米；承接丰台区2.4万户平房“煤改电”项目供热保障任务，圆满完成保障工作。

进一步完善供热保障体系，供暖调试期明显缩短，供暖初期报修量明显下降；建立维修工夏季检修考核平台，实现按工时利用率考核；报修率考核按时间段分四阶段进行考核，提高维修工责任心；推进有偿服务工作，全年共销售散热器14582片，销售收入162万元。

进一步推广“96118供热客户服务”微信公众号，有效提升供暖费收缴率，全年微信缴费已累计达到1062万元；运行、收费系统开通“小秘书”移动办公终端平台，实现收费、报修、工作计划、能耗数据实时共享，服务快速响应，管理效能提升。

稳步推进一、二次网质、量同调数字供热应用研究工作，翠林锅炉房热泵综合利用工程入选2016年市级职工创新助推项目；在四处锅炉房实施低氮燃烧机改造技术，引用全焊接球阀等新设备，使新技术、新工艺、新设备得到进一步应用。

进一步完善定编、定岗、定责、定薪工作；管理站自行组织维修组长、收费员、运营经理公开竞聘工作；所内开展管理站办公室主任公开竞聘工作。

成功荣获市级安全生产标准化二级企业证书；成功举办第一届管理体系、安全生产标准化知识竞赛；全年共组织开展36次2074人次培训工作；成功举办第七届技术大比武，收费系统首次参与实操比武项目，安全隐患排查首次纳入比武环节，参赛人数达到223人次，全面提升全员业务素质水平。

实施亚林西居住区并网工程；实施明春苑西区煤改气工程、丰台二中并入东安街锅炉房综合改造工程、南苑幼师等7处锅炉低氮改造工程；成功实施阳光星苑三期供热BOT项目。

所工会进行了换届选举工作；进一步落实为员工办实事工作。持续开展“冬送温暖、夏送清凉，一年四季送关爱”的员工慰问工作；开展多种形式无障碍沟通会，收集322条合理化建议；张春岩市级创新工作室获得市总工会认定；所机关及96118供热客服中心分别荣获市级青年文明号荣誉称号。

所党支部进行了换届选举工作；党支部开展“两学一做”学习教育活动；成立中共右安门街道丰台供暖所党支部，为聘用制员工入党提供新平台，激发非公党建工作新活力。